BESTÄLLNING/UPPGIFTER
Vi använder inte login. Du fyller i orderformuläret från gång till gång. Se till att Windows sparar dina formuläruppgifter så går det ändå snabbt att beställa. Alla beställningar sparas hos oss i en databas men inga uppgifter lämnas ut till 3:dje man.
ORDERFORMULÄR För att handla hos oss måste Du ange uppgifter i samtliga fält som är obligatoriska (märkta med *). Om vi inte har Din e-mailadress kan vi inte meddela om kända leveransförseningar eller om någon del av Din beställning inte kan levereras.
MINSTA KÖPESUMMA
Minsta köpsumma är 60 kronor.
PRISER
Priserna på vår hemsida uppdateras kontinuerligt och anges inkl.moms.
I beställningskvittot anges momssats enligt följande:
På foldrar och böcker är momsen 6%.
På kontorsvaror är momsen 25%.
Reservation för feltryck i prislistorna.
BETALNING
Betalningsalternativen är av fyra slag:
Som privatperson förskottsbetalar Du eller handlar med Paypalkonto/kort.
Du kan också swisha till tel.nr 1230376426.
Som företag kan Du få faktura om Du uppger organisationsnummer och inte har betalningsanmärkningar.
Du kan också betala i samband med att du hämtar beställningen i affären.
FÖRSKOTTSBETALNING
Om Du väljer förskottsbetalning levereras ingen vara förrän betalningen registrerats och tar då ett par dagar från betalningsdatum. Om vi inte har varan på lager meddelar vi hur länge Du måste vänta.
PAYPAL/KORTBETALNING Vid betalning med Paypalkonto/kort länkas Du över till PAYPALS server för säkra betalningar. Där kan Du välja att betala med kort eller logga in på eget PAYPAL-konto (om Du har sådant). Vi är mycket noggranna med säkerheten när Du anger kreditkortsnummer. Överföringen sker krypterat (SSL) och ditt kreditkortsnummer sparas inte hos oss.
LEVERANSAVGIFTER
Räkna med ett par dagars leveranstid. Om vi inte har varorna på lager meddelar vi Dig hur många dagar leveransen dröjer.
Böcker och foldrar levereras som POSTEN BREV med deras avgifter om totalvikten är under 2 kilo. Försändelser däröver levereras med DHL.
ÅNGERRÄTT
Lagen om om konsumentskydd vid distans- och hemförsäljningsköp gäller alla köp hos Solvändan. Full ångerrätt gäller inom fjorton dagar från det att Du mottagit varan, förutsatt att varan är i obruten förpackning. Bifoga en kopia på beställningen eller fakturan med ett brev där Ditt namn, adress och ordernummer står så att vi vet vad returen gäller. Skriv också bank och kontonummer dit vi kan skicka pengarna. Du står för kostnaden för returen.
Returadressen är: Solvändan Förlag och Tryck, Gröna gatan 6, 385 30 TORSÅS.
Transportskador anmäles direkt till transportören och till Solvändan Förlag.
REKLAMATION
För att reklamera en felaktig SKA DU kontakta vår kundtjänst på info@solv.se. Du får då en retursedel för att skicka tillbaka varan på vår bekostnad. Vi skickar en ersättningsvara utan någon extra kostnad, förutsatt att varan finns kvar. Kan vi inte ersätta den gör vi en återbetalning.